Retrouvez le numéro de téléphone et horaires d'ouverture validé par la communauté et nos vérifications, pour joindre PostNL.
Le numéro ci-dessous est accessible depuis un téléphone fixe, mobile ou depuis l'étranger.
Numéro issu du croisement des recherches de notre équipe et des contributions de la communauté.
Avertissement : Ce site est un annuaire indépendant diffusant des informations publiques relatives aux services de PostNL. Aucune affiliation ni partenariat n'existe avec cette marque. En savoir plus
Dossier complet : modèle de lettre, références légales et conseils pratiques
Modèle de lettre et conseils pratiques
Vous pouvez contacter PostNL par téléphone pendant les heures d'ouverture suivantes :
| Jour | Heures |
|---|---|
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Horaires indicatifs basés sur les informations publiques disponibles. Ils peuvent varier selon les périodes et les jours fériés. Consultez le site officiel de PostNL pour confirmation.
Le service client PostNL est disponible du lundi au samedi, de 08h à 20h.
Pour les appels depuis l'étranger, veuillez noter que le coût d'un appel international peut varier en fonction de votre opérateur. Nous vous recommandons de vérifier les tarifs de votre fournisseur de services téléphoniques pour obtenir des informations précises.
Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site officiel de PostNL avec votre numéro de suivi. Si vous rencontrez un problème, veuillez appeler le numéro non surtaxé.
Si vous êtes absent le jour de la livraison le facteur va laisser un avis de passage "PostNL InfoNotice" avec lequel vous pourrez demander que votre colis soit mis de côté si possible.
Le transporteur peut aussi livrer votre colis le lendemain dans un point relais où il sera gardé pendant 7 jours.
Avec le numéro de l'avis "PostNL InfoNotice" vous pouvez aussi programmer une nouvelle livraison à votre adresse mais ça pourrait prendre deux jours en fonction de son statut au moment de votre demande.
Si votre colis est endommagé, vous pouvez le signaler en ligne en allant sur le site officiel de PostNL et en cliquant sur "Signaler un problème".
En cas de perte d’un colis transporté par PostNL, autant le vendeur que l'acheteur peuvent lancer une réclamation.
Si votre colis n’a pas été livré 24 heures après la date et l’heure de livraison prévues, il faut remplir une déclaration en ligne sur le site web de PostNL.
Pour faire une réclamation, vous pouvez contacter le service client PostNL au numéro de téléphone ou utiliser les formulaires de contact disponibles sur leur site officiel.
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